Opdracht

Categorie Administratie & Secretariaat

< Terug naar overzicht

CRM Data Information Administrator0 reacties

Status: Gesloten
Datum plaatsing: 23/07/2018
Op locatie: Ja, - Vlaams-Brabant - België
Termijn van uitvoering: 3 maanden
Omschrijving: Als CRM Data Information Administrator zet je verkoops- en klantendata en gegevens om in relevante rapporten voor het management, en vul je deze aan met jouw analyses en adviezen. Als CRM Data Information Administrator creëer je toegevoegde waarde door het monitoren, evalueren en optimaliseren van de prospectie- en klantendatabases en extraheer je targetgroepen voor leadgeneration, sales- en/of marketingacties, in functie van de bedrijfsstrategie. Kwaliteit bewaken, bijsturen en verhogen van ‘masterdata’ is primordiaal. Voor een maximale sales ondersteuning beheer je als CRM Data Information Administrator (pro)actief de sales-informatie-systemen en processen oa Microsoft Dynamics, KMC, CPS, … en verzorg je alle communicatie en training hiervoor. Je beheert en stimuleert het goed gebruik en beheer van salessystemen zoals CRM en de product & price configurator. Functie-inhoud - Je fungeert als administrator van sales informatiesystemen; Je verhoogt en garandeert hierbij de kwaliteit, kwantiteit, werkbaarheid en accuraatheid van zowel het systeem als de data; - Je stelt nieuwe functionaliteiten en procedures voor om de effectiviteit van de verkoopafdeling te verhogen en de rapportage te verfijnen; - Je zoekt continue zoeken naar bijkomende prospectdata in functie van de business en naar nieuwe markten en/of producten; - Je monitort de performantie en effectiviteit binnen de verkoopafdeling en de gerelateerde programma’s. (leadgeneration, M&A, telesales, telemarketing) en volgt deze op; - Je werkt samen met sales & marketing voor het bepalen van (verticale) doelgroepen en markten voor nieuwe producten en services; - Je beheert en simuleert het goed gebruik en beheer van salessystemen zoals CRM en configurator en controleert de accuraatheid van de gegevens binnen CRM en configurator; - Je creëert toegevoegde waarde door het monitoren, evalueren en optimaliseren van de verkoops- en klantendata; - Je ondersteunt (nieuwe) verkopers en collega’s en je verzorgt eveneens de opleiding en training. - Je levert periodiek gedefinieerde rapporten aan en gegevens inzake CRM, acties en databases. Deze informatie geef je duidelijk, begrijpbaar en gedefinieerd weer en zet je om in adviezen. Je transformeert een veelheid van data naar bruikbare informatie; - Je volgt de performantie van de telemarketing, bellijsten & doelgroepen op. Profiel - Je hebt een zeer goede kennis van microsoft Excel & analysefuncties; - Je hebt tevens een zeer goede kennis van Microsoft Dynamics. Een goede kennis van SAP is een pluspunt; - Je hebt minimum 5 jaar ervaring binnen een commerciële dienst en bij voorkeur in een data-analyse/reporting functie; - Je bent een vlotte communicator en kan gemakkelijk samenwerken met verschillende diensten; - Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en/of het Frans en daarnaast een goede kennis van het Engels; - Je hebt zin voor initiatief.